W większości firm, z którymi pracujemy, portalem klienta jest skrzynka mailowa. Klient pisze z pytaniem, gdzie jest jego zamówienie, ktoś otwiera arkusz, kopiuje trzy komórki do maila i odsyła. Następnego dnia ten sam klient pyta ponownie, bo odpowiedź zdążyła się zdezaktualizować.
Problem ma dwie warstwy. Pierwsza to marnowanie czasu: zespół ręcznie odpowiada na te same pytania o status, choć odpowiedź od dawna jest w systemie. Druga to kontrola: żeby pytania ustały, ktoś udostępnia cały arkusz albo dodaje klienta jako gościa, a klient widzi znacznie więcej, niż powinien. Portal zbudowany przez programistów rozwiązuje oba problemy, ale trwa to miesiące i kosztuje budżet, który rosnąca firma woli wydać na coś innego.
Czym jest Softr?
Softr to narzędzie no-code do budowania portali klienta i narzędzi wewnętrznych. Podłączasz je do danych, które już masz, albo trzymasz dane we wbudowanej bazie Softr, a w zamian dostajesz aplikację webową z logowaniem, rolami użytkowników i stronami, na których każdy widzi tylko to, co powinien.
Typowe zastosowania to portale dla klientów, partnerów i dostawców, proste CRM-y, intranety, ewidencja magazynu i sprzętu oraz wewnętrzne pulpity. Według producenta korzysta z niego ponad milion zespołów. Softr deklaruje zgodność z RODO i SOC 2.
Co wyróżnia Softr?
1. Działa na danych, które już masz
To dzięki temu Softr wdraża się szybko. Łączy się z ponad 20 zewnętrznymi źródłami, m.in. z Airtable, Google Sheets, Notion, HubSpotem, bazami SQL i monday.com. Twój zespół pracuje tam, gdzie pracował do tej pory, a portal pokazuje na zewnątrz kontrolowany wycinek tych danych. Jeśli nie masz jeszcze sensownego źródła, możesz użyć wbudowanych Softr Databases, z importem z Airtable.
2. Uprawnienia, które decydują, kto co widzi
Portal jest tak dobry, jak jego zasady dostępu. W Softr przypisujesz użytkowników do grup (klienci, partnerzy, kierownicy, pracownicy) i decydujesz, które strony, rekordy i akcje dostaje każda z nich. Klient loguje się i widzi swoje projekty, faktury i pliki, a nic, co należy do kogoś innego. To jest różnica między portalem a udostępnionym arkuszem.
3. Aplikację możesz opisać, zamiast ją budować
Od 2026 roku Softr ma AI Co-Buildera: opisujesz aplikację, której potrzebujesz, a on tworzy bazę danych, strony, role użytkowników i podstawową logikę. To, co wygeneruje, nadal możesz edytować w edytorze wizualnym, więc nie zostajesz z czarną skrzynką. Traktuj wynik jako pierwszy szkic, a nie gotowy system. Oszczędza pierwszy dzień pracy, a nie myślenie o Twoim procesie.
4. Wbudowane automatyzacje i agenci AI
Softr Workflows automatyzują to, co dzieje się wokół danych: ktoś wysyła formularz, powstaje rekord, właściwa osoba dostaje powiadomienie, a klient maila. Agenci AI potrafią uzupełniać rekordy i wykonywać kroki w automatyzacji, a Ask AI pozwala użytkownikom zadawać pytania o dane aplikacji zwykłym językiem. Przy cięższych automatyzacjach Softr dobrze współpracuje z n8n i Make.
5. Jedno zaplecze dla kilku aplikacji
Portal klienta, CRM sprzedażowy i narzędzie do akceptacji mogą korzystać z tych samych danych, użytkowników i uprawnień. Dla rosnącej firmy to ważniejsze, niż się wydaje: dokładasz drugie i trzecie narzędzie bez tworzenia drugiej i trzeciej wersji prawdy.
Ile to kosztuje?
Softr rozlicza się za przestrzeń roboczą, a nie za użytkownika, a każdy plan obejmuje nielimitowaną liczbę aplikacji. O przejściu na wyższy plan decyduje liczba osób budujących aplikacje, liczba logujących się użytkowników, liczba rekordów i liczba akcji w automatyzacjach. Ceny przy płatności rocznej, stan na listopad 2026:
- Free – 0 USD, 5 użytkowników aplikacji, 5000 rekordów i 500 akcji w automatyzacjach miesięcznie. Wystarczy na prototyp.
- Basic – 19 USD miesięcznie (25 USD przy płatności miesięcznej), 1 osoba budująca, 5 użytkowników z zespołu i 5 klientów, 50 000 rekordów, własna domena.
- Pro – 99 USD miesięcznie (119 USD przy płatności miesięcznej), 2 osoby budujące, 10 użytkowników z zespołu i 50 klientów, 500 000 rekordów. Pierwszy plan, który usuwa oznaczenia Softr i dodaje monday.com jako źródło danych.
- Business – 329 USD miesięcznie (395 USD przy płatności miesięcznej), 3 osoby budujące, 30 użytkowników z zespołu i 100 klientów, 1 mln rekordów oraz HubSpot i bazy SQL jako źródła danych.
- Enterprise – wycena indywidualna, z SSO i logami audytowymi.
Możesz zacząć od planu bezpłatnego i zbudować działający prototyp, zanim cokolwiek zapłacisz. Zanim wybierzesz plan, policz, ilu klientów faktycznie będzie się logować. Softr traktuje każdą osobę spoza domeny mailowej Twojej firmy jako użytkownika-klienta i to ta liczba decyduje o rachunku, a nie nazwa planu.
Softr czy portal pisany na zamówienie?
Jeżeli portal jest Twoim produktem, ma złożoną logikę, duży ruch albo projekt dopracowany co do piksela, zbuduj go z programistami. Aplikacji z Softr nie wyeksportujesz i nie postawisz na własnym serwerze, więc wybierasz platformę, a nie kupujesz kod. Jeżeli wymogi dotyczące danych w ogóle wykluczają narzędzie hostowane u dostawcy, spójrz na rozwiązanie open source, takie jak Baserow, które też ma kreator aplikacji i działa na Twoim serwerze.
Softr ma sens pośrodku: portal jest narzędziem pomocniczym, dane już istnieją, a Ty potrzebujesz czegoś działającego w kilka tygodni, a nie kwartałów. To także rozsądna odpowiedź, gdy dokupujesz licencje w innym narzędziu tylko po to, żeby klienci mogli zajrzeć do swoich rekordów.
Perspektywa Velg
Nie polecamy narzędzi dlatego, że są modne, tylko dlatego, że rozwiązują konkretny problem. Softr ma sens, gdy:
- klienci, partnerzy lub dostawcy wciąż pytają o informacje, które już są w Twoich systemach,
- udostępniasz arkusze albo dodajesz konta gości i ludzie widzą więcej, niż powinni,
- potrzebujesz narzędzia wewnętrznego do jednego procesu, a pełne wdrożenie na zamówienie jest niewspółmierne do potrzeb.
Nie ma sensu, gdy dane pod spodem są w nieładzie. Portal pokazuje klientom dokładnie to, co jest w Twoich tabelach: zduplikowane rekordy, statusy, których nikt nie aktualizuje, i trzy pisownie nazwy tej samej firmy stają się widoczne w dniu startu. Dlatego zaczynamy od danych i procesu, a portal dokładamy na końcu.
Transparentnie: Velg jest partnerem Softr, a linki do Softr w tym artykule to linki polecające. Jeśli założysz przez nie konto, możemy otrzymać prowizję. Nie zmienia to tego, co polecamy ani kiedy odradzamy.
Twoi klienci wciąż piszą maile z pytaniem o status? Wypróbuj Softr za darmo albo napisz do nas na hello@velg.io, a pokażemy, jak mógłby wyglądać portal zbudowany na Twoich danych.